Внедрение системы CRM в АО «РНИЦ по Ленинградской области» позволило не только централизовать клиентскую базу, но и организовать управление оказанием услуг по договорам различных типов (разовые услуги, абонентское обслуживание) и вести учет поставленного на обслуживание оборудования клиентов. Интеграция с биллинговой системой на базе продукта PricePlan позволила синхронизировать информацию CRM с данными о балансах лицевых счетов и подключенных услугах клиентов.

Используемые продукты и технологии:

• SalesPlatform Vtiger CRM
• Интеграция с биллингом PricePlan